プライバシーポリシー｜株式会社グローバル市場開拓研究所

株式会社グローバル市場開拓研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する市場開拓支援、マーケティング調査、海外・国内市場分析、営業支援、コンサルティングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本ポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて説明するものです。当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

• 事業者名：株式会社グローバル市場開拓研究所
• 所在地：〒105-0013 東京都港区浜松町2-6-2 日本生命浜松町クレアタワー 9F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6435 7892

2. データの収集および処理

当社は、本サービスの提供・運営、問い合わせ対応、契約締結・履行、営業活動、品質向上等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 問い合わせ内容、商談履歴、契約内容、請求・支払情報
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ
• アンケート回答、イベント参加情報、セミナー申込情報
• 市場調査・分析のために提供された業務上の情報

当社は、適法な場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。万一取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な同意その他の手続を経ます。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、検収、アフターサポートのため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼への対応のため
• 市場調査、マーケティング分析、営業支援、事業開発のため
• セミナー、イベント、ニュースレター、各種案内の送付のため
• 当社ウェブサイトおよびサービスの改善、品質向上、利用状況分析のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、権利行使、義務履行のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 処理の法的根拠

当社は、日本法上の個人情報の取扱いに関し、以下の根拠に基づいて適法に処理を行います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上認められる場合
• 当社の正当な事業活動のために必要であり、かつ、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、法令で求められる場合には、同意取得や通知・公表等の適切な措置を講じます。

5. データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関若しくは地方公共団体等への協力が必要な場合

また、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（クラウドサービス事業者、メール配信事業者、会計・請求関連事業者、分析ツール提供事業者等）に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、委託先の選定を適切に行い、秘密保持、再委託管理、安全管理等について必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、外国にある第三者に個人情報の取扱いを委託し、または提供する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該外国における個人情報保護制度、受領者の安全管理措置、当社が講じる措置等について必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じます。

なお、外国にある第三者への提供に関して、法令上必要な場合には、本人の同意を取得し、または法令に基づく必要な手続を履践します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保持します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 契約・取引関連情報：契約終了後、法令および業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められる保存期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティおよび運用上必要な期間

8. 利用者の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して、自己の個人情報に関する以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに関する要請、処理への異議申立てその他の権利行使についても、当社は誠実に対応します。なお、請求に際しては、本人確認のための書類提出等をお願いする場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が本人の同意に基づいて個人情報を処理している場合、いつでも当該同意を撤回することができます。撤回は、下記の連絡先への申し出により行うことができます。ただし、撤回前に適法に行われた処理の有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に直接苦情または相談を申し立てることができます。当社は、合理的な期間内に誠実かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関への相談・申立てを行うことができます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限の原則の採用
• 通信の暗号化、パスワード管理、多要素認証等の技術的対策
• 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
• 委託先に対する契約上の安全管理義務の課付けおよび監督
• 内部規程の整備、事故対応手順の策定
• 必要に応じた定期的な点検、監査、改善措置

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は、法令に従い、関係当局への報告、本人への通知、再発防止策の実施等を行います。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社グローバル市場開拓研究所
• 住所：〒105-0013 東京都港区浜松町2-6-2 日本生命浜松町クレアタワー 9F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6435 7892

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。改定後の本ポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。

制定日、最終更新日その他の情報は、必要に応じて当社ウェブサイト上で表示します。